Privatlivspolitik

Dit privatliv er lige så vigtigt for os som din frisure og velvære, og derfor værner vi om dit privatliv. Denne fortrolighedspolitik forklarer, hvordan Nordic Hair Clinic indsamler og behandler dine personoplysninger. Derudover finder du også oplysninger om dine rettigheder og forpligtelser vedrørende de behandlede data.

Ved at benytte Nordic Hair Clinics tjenester forstår og accepterer du vores Privatlivspolitik og vores behandling af dine personoplysninger. Du accepterer også, at Nordic Hair Clinic anvender elektroniske såvel som fysiske kanaler til at sende dig relevante oplysninger.

Hvilke data indsamler vi

Oplysninger, du giver os

Der er flere måder, hvorpå du direkte eller indirekte kan give os personlige oplysninger om dig selv. For eksempel, når du vælger at kontakte os via vores kontaktformular på hjemmesiden, et telefonopkald, e-mail eller på stedet i en af vores klinikker.

Personlige og kontaktoplysninger

Data som navn, telefonnummer og e-mailadresse indsamles for at kunne kontakte dig, der er interesseret i en gratis konsultation, men også behandling. Disse data bruges også til at føre reservationsregistret, men vil også blive brugt til at føre vores optegnelser.

Sundhedsoplysninger

I tilfælde af en online konsultation kan vi kræve, at du indsender en sundhedserklæring til os. Når du besøger en af vores klinikker, udarbejder vi en obligatorisk sundhedserklæring, inden du går ind til en konsultation eller behandling. Dette gøres for at kunne følge op på eventuelle sygdomme, der kan give klarhed til dine symptomer, men også for at tilbyde den bedste behandling baseret på dine tilstande.

Information gennem integration

Oplysningerne gennem din integration med Nordic Hair Clinic kan komme fra flere forskellige ressourcer. Vi indsamler data baseret på, hvordan du bruger vores tjenester på nettet, såsom; svartid på siden, downloadfejl, hvordan du nåede og forlod tjenesten og leveringsmeddelelser, når du kontakter dig.

Enhedsoplysninger

Vi kan indsamle data såsom din IP-adresse, sprogindstillinger, browserindstillinger, tidszone, operativsystem, platform og skærmopløsning. Dette er for at kunne analysere det generelle gennemsnit af disse variabler for at kunne tilbyde bedre tjenester til offentligheden i fremtiden, der fungerer for så mange platforme som muligt.

Geografisk information

Din geografiske placering hentes automatisk for at vise de tjenester, der tilbydes i nærheden af dit område, men også for at tilbyde de sprogindstillinger, der kan matche dine sprogfærdigheder, så du som kunde føler dig tilfreds og komfortabel med de oplysninger, der er relevante for dig på et sprog, du forstår.

Tidsskrift og behandlingsoplysninger

I tilfælde af et fysisk besøg er vi ved lov forpligtet til at dokumentere de behandlinger, du vælger at gennemgå, i en såkaldt patientjournal. Derfor har vi ret til at behandle dine personoplysninger i vores patientjournaler, selvom du ikke har givet dit samtykke. En patientjournal skal altid indeholde følgende oplysninger: oplysninger om sundhed, antal og type af udførte behandlinger, valg af medicin og trufne foranstaltninger.

Sådan bruges dine oplysninger

Dine personoplysninger er nødvendige for at kunne levere sikker og sikker behandling af højeste kvalitet og for at følge op, udvikle og forbedre vores drift. Nordic Hair Clinic behandler dine personoplysninger på grundlag af følgende juridiske grunde (se tabellen nedenfor).

Anden kommunikation

I tilfælde af at du ikke ønsker at modtage individuelle tilbud og oplysninger, kan du altid afmelde dig direkte ved at følge linket „Afmeld“ nederst i vores e-mails. Hvis du afmelder dig fysisk kommunikation, skal du sende os en e-mail på integrity@info.nordichair.com. Hvis du vælger at fravælge denne type kommunikation, vil vi ikke længere være i stand til at skræddersy tilbuddet til dig. Husk, at vi aldrig videregiver oplysninger om nogens sundhedsstatus gennem åbne kommunikationsmidler.

Vi deler oplysninger med

Personoplysninger vedrørende patientens helbredstilstand eller andre personlige forhold klassificeres ved lov som „følsomme personoplysninger“, hvor misbrug af disse medfører højere konsekvenser. Vi vil derfor aldrig videregive dine følsomme personoplysninger, medmindre vi er forpligtet til at gøre det i henhold til gældende love og regler.

Vi kan overføre eller dele dine oplysninger med udvalgte tredjeparter som følger:

• Leverandører og underleverandører såsom virksomheder inden for Nordic Hair Clinic-koncernen. Med det formål at opfylde vores forpligtelser over for dig og til andre formål, der er beskrevet i denne fortrolighedspolitik. Det kan for eksempel være en udbyder af elektronisk patientjournalsystem mv.
• kreditinstitutter, kreditoplysningsbureauer og lignende udbydere; I tilfælde af at du ansøger om finansiering hos Medical Finance, vil dine personlige data blive delt med kreditinstitutter for at vurdere din kreditværdighed og bekræfte din identitet.
• Offentlige agenturer eller lignende. I tilfælde, hvor der er et retsgrundlag for Nordic Hair Clinic til at afgive dine personoplysninger.
• Salg. Nordic Hair Clinic kan dele dine oplysninger med tredjeparter i tilfælde af, at Nordic Hair Clinic sælger eller køber forretning eller aktiver, hvor oplysningerne distribueres til en potentiel sælger eller køber af en sådan virksomhed eller aktiver.

Vi deler ikke oplysninger med

Dine personlige data er altid sikre hos os. Nordic Hair Clinic vil aldrig sælge dine personoplysninger til tredjeparter, som vi ikke har tilladelse til at gøre.

Dine personoplysninger vil heller ikke blive gemt, kopieret eller delt med andre udbydere, der ikke har gennemgået en grundig gennemgang af, hvordan de håndterer spørgsmål om privatlivspolitik, håndterer deres data og deres værdighed.

Hvor behandler vi dine data

Vi behandler alle dine data inden for EU/ESS, og i det tilfælde, hvor patienten udfører sine behandlinger på vores klinik i Istanbul, gemmes en kopi af disse data i vores systemer i Tyrkiet.

Hvor længe vil dine personlige data blive opbevaret

Vi opbevarer dine personoplysninger, så længe det er nødvendigt for at opfylde vores forpligtelser over for dig, og så længe det kræves af lovbestemte opbevaringsperioder.

Dine rettigheder til adgang, berigtigelse og sletning

Retten til at få adgang til dine data

Du kan anmode om en kopi af de personlige data, som du gerne vil have os til at vide om, og bekræfte de oplysninger, vi har om dig. Du har også ret til at få adgang til patientjournaler, men inden for en rimelig periode, efter en såkaldt retssag. Anmodninger om sådanne oplysninger fremsættes officielt på en af vores klinikker eller via mail til integrity@info.nordichair.com. Afhentning sker personligt efter fremvisning af ID eller sendt med anbefalet post.

Ret til berigtigelse af dine personoplysninger

Du har altid ret til at rette unøjagtige eller ufuldstændige oplysninger om dig selv.

Retten til at blive fjernet fra vores databaser

Du har ret til at anmode om sletning af dine personoplysninger, hvis de ikke længere er nødvendige til det formål, hvortil de blev indsamlet. Bemærk dog, at vi ikke lovligt kan slette din medicinske journal tidligere end tre år efter, at den sidste note blev skrevet.

Indsigelse mod behandling af hensyn til offentlig interesse og udøvelse af offentlig myndighed

I tilfælde af at dine personoplysninger behandles med henblik på at udføre en opgave af offentlig interesse som led i udøvelsen af offentlig myndighed, kan du have ret til at gøre indsigelse mod behandlingen af dine personoplysninger. Husk, at du skal angive de datatyper, som du gør indsigelse mod.

Tilbagekalde samtykke

Hvis du trækker tilbage, dvs. trækker dit samtykke til behandling af personoplysninger tilbage, kan yderligere data ikke blive behandlet. I dette tilfælde vil vi ikke være i stand til at tilbyde dig vores tjenester i fremtiden. For at trække dit samtykke tilbage, er du velkommen til at kontakte os på integrity@info.nordichair.com.

Konsekvent journalføring inden for Nordic Hair Clinic Group

Nordic Hair Clinic anvender sammenhængende journalføring, hvilket betyder, at alle persondatabehandlere inden for koncernen har adgang til journaldataene. Det kan være til stor fordel som kunde, hvis du for eksempel hurtigst muligt har brug for at komme i kontakt med en af vores klinikker, men ikke ankommer. Derefter kan du altid kontakte den nærmeste klinik for at få den hjælp og information, du har brug for.

Bloker data i din patientjournal

Du kan til enhver tid anmode om, at dine journaler ikke er elektronisk tilgængelige for Nordic Hair Clinic andre medarbejdere end din rådgivende rådgiver. Du skal derefter informeres om konsekvenserne for dig som patient.

Klager

Du har til enhver tid ret til at klage over vores behandling af personoplysninger til os eller til databeskyttelsesmyndigheden. Hvis personoplysninger om dig er blevet behandlet på en sådan måde, at det strider mod patientdataloven og Datatilsynet, kan du have ret til erstatning.

Brug af cookies og sporingsmetoder

Vi bruger cookies og lignende sporingsteknologier til at levere en skræddersyet og god online oplevelse. For mere information om, hvordan Nordic Hair Clinic bruger cookies og lignende, se vores cookiepolitik.

Navn brugt på hjemmesiden

Navnene på patienter, der bruges på hjemmesiden, behøver ikke at matche patientens rigtige navn.

Dataansvarlig

Virksomheder i Nordic Hair Clinic-koncernen er fælles ansvarlige for personoplysninger. Kontaktoplysningerne uanset vores virksomhed inden for koncernen er til integrity@info.nordichair.com.

Nordic Hair Clinic är registrerat hos Bolagsverket under namnet PRP Kliniken Sverige AB med organisationsnummer 556990-6554 och har sitt huvudsäte på Kungsholmsgatan 10, 112 27 Stockholm. Nordic Hair Clinic-koncernen består av dotterbolaget NHC Göteborg AB med organisationsnummer 559057-8265.